Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Mostaka, con correo electrónico de contacto mostaka@egatech.co, con domicilio en Armenia, Quindío, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web mostaka.com.

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

3. Datos que recopilamos

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión)
• Información técnica del dispositivo (navegador, sistema operativo)
• Datos de contacto cuando el usuario se comunica voluntariamente (nombre, teléfono, correo)
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

4. Finalidades del tratamiento

• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio
• Atender solicitudes, consultas y pedidos de los usuarios
• Enviar información comercial sobre productos y promociones (solo con consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar la experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Puedes controlar su uso desde la configuración de tu navegador o rechazarlas en el banner de consentimiento al ingresar al sitio.

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6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos
• Acceder gratuitamente a tus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a mostaka@egatech.co. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Transferencia de datos a terceros

Mostaka no vende ni arrienda datos personales a terceros. Únicamente compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (p. ej. plataformas de pago o logística) o por obligación legal, garantizando siempre niveles de protección equivalentes.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: mostaka@egatech.co o a través de nuestro WhatsApp.